Kurzy a školenia
- Podrobnosti
- Dátum uverejnenia
- Napísal: Parks webmaster
- Kategória: Kurzy a školenia
- Prečítané: 921993x
Názov kurzu
Profesionálny zamestnanec recepcie
Obsah kurzu
Hotelierstvo a gastronómia sú oblasti, v ktorých sa všetci zamestnanci musia riadiť pravidlami správania sa podľa spoločenskej etikety a zároveň aj pravidlami správania sa v práci... Častokrát to vôbec nie je jednoduché!
Seminár je určený pre
Zamestnancov recepcie a sekretariátu.
Obsah seminára
- Spoločenská etiketa - pravidlá správania sa a komunikácia smerom ku klientom, hosťom, zákazníkom.
- Biznis protokol - pravidlá správania sa a komunikácia smerom k nadriadeným, podriadeným a kolegom.
- Prvý dojem a imidž recepcie a zamestnancov recepcie.
- Oblečenie zamestnancov recepcie.
- Celková úprava zamestnancov recepcie.
- Správna komunikácia s hosťom.
- Vítanie návštev.
- Telefonické zručnosti.
- Neverbálna komunikácia - reč tela, očný kontakt, vôňa, písomný kontakt.
- Diskusia.
Spracovanie publikácie
- 8.30 – 9.00 registrácia účastníkov
- 9.00 – 11.30 prednáška
- 11.30 – 12.30 obed
- 12.30 – 16.00 prednáška a diskusia
Variant
| Cena: | 100 |
| Čas: | 8.30-16.00 |
| Dtum: | 2011-10-28 00:00:00 |
| Miesto konania kurzu: | Bratislava |
| Lektor: | Mgr. Miriam Miková |
| Cena: | 100 |
| Čas: | 8.30-16.00 |
| Dtum: | 2011-12-13 00:00:00 |
| Miesto konania kurzu: | Bratislava |
| Lektor: | Mgr. Miriam Miková |
Reklama
Anketa
Rozmýšľali ste o premiestnení Vašej firmy do daňového raja?
áno, už som tak urobil - 14.3%
áno pripravujem sa na to - 35.7%
nie nerozmýšľal som - 35.7%
nie nerozmýšľal som a ani tak neurobím - 14.3%
The voting for this poll has ended on: september 9, 2013
Partneri projektu
Ekonomický portál financnik.sk Vám prináša
