Zvýšte Vašu a firemnú efektívnosť pri zlepšovaní výrobkov, služieb a procesov!

Seminár je určený pre

Konateľov, manažérov, teamleaderov, členov projektových tímov a tímov pre zlepšovanie výrobkov a procesov, lean manažérov, tvorivých pracovníkov,...

Ciele seminára

Po absolvovaní školenia budú účastníci schopní:

• lepšie si uvedomovať faktory konkurencieschopnosti svojej firmy,
• poznať a efektívnejšie využívať základné nástroje kreatívneho rozhodovania sa a riešenia problémov zákazníka - interného či externého,
• ľahšie riešiť problémy a konflikty,
• rozvíjať a využívať tvorivosť svoju a svojich ľudí pre neustále zlepšovanie služieb zákazníkom,
• ľahšie dosahovať vytýčené ciele,
• neustále zlepšovať výrobky a procesy vo firme,
• pripraviť akčný plán pre zvýšenie vlastnej efektívnosti.

Obsah tréningu

• Základné faktory konkurencieschopnosti podniku:
  • úroveň vnútropodnikových činností a stratégií,
  • vytváranie vnútorného mikroekonomického prostredia,
  • budovanie vzťahov so zákazníkmi a upevňovanie ich lojality,
  • piliere úspechu pri dosahovaní vytýčených cieľov.
• Využitie kreativity pri zvyšovaní konkurencieschopnosti:
  • pojem kreativita (tvorivosť),
  • vplyv kreativity na konkurencieschopnosť firmy,
  • charakteristiky tvorivého človeka, faktory kreatívnych schopností,
  • bariéry kreativity a ako ich prekonať,
  • využitie kreativity pri plánovaní a realizácii zmien.
• Kreatívne riešenie úloh a problémov:
  • fázy (kroky) tvorivého procesu,
  • kreatívne riešenie problémov - základné techniky,
  • myšlienkové mapy,
  • diagram príčin a následkov,
  • brainstorming,
  • brainwriting,
  • metóda 6-3-5,
  • 6 klobúkov myslenia a iné...
• Využitie techník kreatívneho riešenia úloh a problémov pri riešení konkrétnych situácií vo firme, inštitúcii.
• Príprava akčných plánov pre svoj ďalší osobný rozvoj.

• 8.30 – 9.00  registrácia účastníkov
• 9.00 – 11.30  prednáška
• 11.30 – 12.30  obed
• 12.30 – 16.00  prednáška a diskusia