Získajte prehľad spôsobov zvládania konfliktov, naučte sa techniku dosahovania úspechu, i to, ako rozoznávať etapy konfliktu.

Seminár je určený pre

Vrcholový, stredný manažment, teamleaderov, riadiacich zamestnancov, pre všetkých, ktorí pri svojej práci prichádzajú do styku s ľuďmi, musia riešiť zložité i každodenné situácie v tíme.

Obsah seminára

• Konflikt ako nevyhnutná súčasť nášho života.
• Mýty o konfliktoch, ktoré nás ovplyvňujú.
• Čo sa deje, keď sa konflikt nerieši?
• Čo všetko ovplyvňuje priebeh konfliktu?
• Typické správanie strán v konflikte.
• Ako riešim konflikty ja? (Dotazník).
• Možné spôsoby zvládnutia konfliktov, ale najlepší je Výhra – Výhra. Ako to dosiahnuť?

• 8.30 – 9.00  registrácia účastníkov
• 9.00 – 11.30  prednáška
• 11.30 – 12.30  obed
• 12.30 – 16.00  prednáška a diskusia